1. Chce coś kupić i szukam informacji

1.1 Jak złożyć zamówienie?

Aby złożyć zamówienie należy zaznaczyć wariant produktu widoczny na miniaturkach obok głównej galerii. Następnie dodać produkt do koszyka, przejść do kasy i wypełnić swoje dane adresowe.

1.2 Jaki jest czas dostawy?

Czas dostawy to średnio 7-15 dni. Ponad 80% paczek dociera na miejsce w 7-8 dni. Możliwe są jednak opóźnienia po stronie przewoźnika.

1.3 Czy dostawa zawsze jest darmowa?

Dostawa jest zawsze darmowa niezależnie od kwoty zamówienia.

1.4 Skąd pochodzą produkty?

Paczki wysyłane są przez naszego Partnera spoza granic Unii Europejskiej.

2. Złożyłem zamówienie, chce się o nim czegoś dowiedzieć.

2.1 Kiedy otrzymam swoje zamówienie?

Czas dostawy to średnio 7-15 dni. Ponad 80% paczek dociera na miejsce w 7-8 dni. Możliwe są jednak opóźnienia po stronie przewoźnika.

2.2 Opłaciłem zamówienie, a dostaję informacje o braku wpłaty, dlaczego?

Powodem takiej sytuacji może być fakt, że złożyłeś dwa lub więcej takich samych zamówień. Możliwe jest również, że jeszcze nie zaksięgowaliśmy Twojej wpłaty. Skontaktuj się z nami tutaj: https://waspee.pl/contact

2.3 Jak mam śledzić paczkę?

Wyślemy ci link do śledzenia twojej paczki w 24-72 godziny.

2.4 Zamawiałem kilka produktów, a otrzymałem jeden.

Jeśli zamówiłeś więcej produktów, to mogły zostać wysłane osobno. Prosimy o oczekiwanie na kolejne paczki, które niebawem będą na miejscu.

2.5 Minęły 3 tygodnie od nadania paczki, a ja wciąż jej nie otrzymałem.

Maksymalny czas dostawy to 15 dni. Nie mamy wpływu na działanie przewoźnika, dlatego prosimy Cię o cierpliwe oczekiwanie na paczkę oraz niezwłoczny kontakt z nami, jeżeli wyznaczony czas minie.

3. Otrzymałem paczkę i mam pytanie lub problem.

3.1 Zamawiałem kilka produktów, a otrzymałem jeden.

Jeśli zamówiłeś więcej produktów, to mogły zostać wysłane osobno. Prosimy o oczekiwanie na kolejne paczki, które niebawem będą na miejscu.

3.2 Chcę dokonać zwrotu produktu

Na dokonanie zwrotu masz 14 dni od momentu odebrania paczki. Aby uzyskać szczegółowe informacje skontaktuj się z nami tutaj: https://waspee.pl/contact